Vous avez trouvé un meilleur prix ? Profitez de notre garantie Meilleur Prix

Sur le site officiel de l´Hôtel vous trouverez toujours le Meilleur Prix En Ligne Garanti.

Expo Hoteles Resorts vous donne une autre raison de nous faire confiance.

Si vous trouvez un tarif meilleur marché, prévenez-nous avant de réaliser la réservation et, conformément à notre garantie de Meilleur Prix, Expo Hoteles Resorts s´engage à vous rembourser la différence plus 10% sur votre séjour.  

J´ai trouvé un prix inférieur sur un autre site/chercheur d´hôtels. Que dois-je faire?

Avant de réserver sur un autre site, envoyez toujours un e-mail à mejorprecio@expogrupo.com contenant les données suivantes:

Données personnelles:

• Prénom et nom
• Adresse e-mail
• Téléphone

Données de la réservation effectuée :

• Nom de l´hôtel
• Date d´arrivée et de départ
• Nombre de chambres
• Adultes / enfants

Information du site Internet qui propose un prix inférieur :

• Adresse Internet
• Prix total du séjour et devise
• « print screen » avec le prix indiqué

Les réclamations doivent être présentées dans les 24 heures suivant le moment où vous avez trouvé l´offre et dans les 72 heures avant l´arrivée à l´hôtel.

Comment j´obtiendrai la réduction de Meilleur Prix Garanti ?
Dès que nous aurons reçu votre réclamation et vérifié que le prix trouvé est inférieur à celui offert sur le site officiel de l´Hôtel, nous vous indiquerons ce que vous devez faire :

• Réservez avec les données fournies à travers le site de l´Hôtel.
• Vous recevrez alors un e-mail de confirmation automatique (celui créé par défaut, vous pourrez éliminer cet e-mail car ce ne sera pas le prix convenu pour votre séjour).
• Vous recevrez ensuite un autre e-mail avec le tarif confirmé et convenu après la réclamation de Meilleur Prix Garanti.

 

N´oubliez pas que le paiement total du séjour se fait directement à l´hôtel.

IMPORTANT : Pour obtenir le meilleur prix, la réservation doit se faire à travers l´un des sites d´Expo Hotels Resorts. Nous ne pouvons assumer les annulations sur d´autres sites Internet.

Termes et conditions

• Le client ne doit pas effectuer sa réservation sur le site Internet correspondant. Il lui suffit de démontrer la validité de sa réclamation selon les termes indiqués.
• Pour obtenir le meilleur prix, la réservation doit se faire à travers l´un des sites d´Expo Hotels Resorts.
• Expo Hotels Resorts n´assume pas les frais découlant de l´annulation de la réservation sur d´autres sites.
• Le prix inférieur trouvé doit pouvoir être réservé en ligne sur un autre site dans des conditions équivalentes à celles de la réservation sur expohotelvalencia.com, c´est-à-dire que la réservation doit être confirmée immédiatement et en temps réel. Ce prix doit être appliqué au même hôtel pour le même type de chambre et régime, la même devise et pour les mêmes dates et le même nombre d´hôtes. La garantie n´est pas applicable à priceline.com, hotwire.com, ni à ses filiales ou autres sites Internet ayant un fonctionnement équivalent. De même, elle ne sera pas applicable non plus aux réservations en ligne ni aux sites Internet n´indiquant pas au cours du processus le nom de l´hôtel que le client est en train de réserver ou aux sites réalisant des enchères de chambres.
• La garantie n´est pas applicable en cas d´erreurs lors du téléchargement ou de la publication des prix d´autres sites.
• La garantie est applicable à des prix inférieurs dont les restrictions (politiques d´annulation, dépôts, etc.) sont semblables aux restrictions applicables au tarif réservé à travers le site officiel de l´Hôtel.
• La garantie n´est pas applicable à des prix non publiés ou confidentiels, à tout type de chéquier, à des tarifs faisant partie d´un forfait de voyage avec d´autres services, à des tarifs pour entreprises, groupes, réunions, etc.
• La garantie fait référence au prix final à payer par l´usager, ce qui inclut les coûts découlant des services, taxes, impôts ou frais de gestion que les autres sites font assumer par leurs usagers.
• La garantie fait référence au prix total à payer par l´usager pour tout son séjour et non pas au prix partiel de certains ou tous les jours de celui-ci.
• Les réclamations doivent être présentées avant de réaliser la réservation ou dans les 24 heures suivant la réalisation de la réservation sur le site officiel de l´hôtel.
• Cette garantie n´est pas applicable si la réservation est effectuée dans les 72 heures avant la date d´arrivée.
• Cette promotion n´est pas valable là où la loi l´interdit. Expo Hoteles Resorts se réserve le droit de modifier, changer, suspendre ou achever cette garantie à n´importe quel moment sans notification préalable et à son gré.